GERENTE DE PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

Tipo de colaborador

Objetivo del puesto

Impulsar la Transformación y Dirigir la optimización de los procesos de negocio de la organización mediante una cultura de mejora continua, buscando la eficiencia operativa, la reducción de costos, el aumento de la calidad y la mejora de la satisfacción del cliente.

Responsabilidades y actividades

• Identificar y priorizar oportunidades de mejora en procesos críticos, analizar el desempeño de procesos, evaluar su potencial de mejora en términos de eficiencia, costos, calidad y satisfacción, y priorizar las acciones.
• Liderar proyectos de mejora continua y gestión por procesos para asegurar la implementación efectiva de soluciones de valor, así como la gestión de proyectos de mejora.
• Impulsar la cultura de mejora continua y el monitoreo del desempeño, así como la omplementación y Gestión de BPM (Business Process Management).
• Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal.

Experiencia

• 5 años. Gestión de procesos de negocio y proyectos de mejora continua
• 5 años. Aplicación de metodologías Lean y/o Six Sigma para la optimización de procesos
• 5 años. Mapeo, análisis, diseño, simulación y optimización de procesos de negocio
• 5 años. Aplicación de herramientas y plataformas de BPM
• Habilidad para analizar datos, identificar tendencias y extraer conclusiones. (Deseable)
• Experiencia en la gestión de equipos multidisciplinarios. (Deseable)

Conocimientos

• Sólido conocimiento de metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen, etc.)
• Profundo entendimiento de los principios de gestión de procesos de negocio (BPM)
• Manejo de software de diagramación de procesos (ej., Visio, Bizagi)
• Conocimiento de los principios de gestión de procesos 
• Conocimiento de herramientas de análisis estadístico. (Deseable)
• Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos (ej., Jira, Asana, Microsoft Project). (Deseable).

Educación

Idioma

• Inglés intermedio - avanzado (conversacional)