AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

Tipo de colaborador

Objetivo del puesto

Empresa: Grupo PiSA ELECTROLIT

Desde hace más de 79 años, proveemos medicamentos, productos y servicios a los sectores público y privado en los mercados de salud más importantes en México y Latinoamérica. Contamos más de 26,000 profesionales y empleados comprometidos a contribuir con la preservación del bien más valioso para todos, ¡Nuestra vida!

Vacante: AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE

1.- Objetivo

Realizar actividades administrativas involucradas en el proceso de captura de órdenes, garantizando un tratamiento de calidad, eficiente y en los tiempos establecidos en la Dirección de Electrolit, asegurando el suministro y servicio.

Responsabilidades y actividades

• Atender las solicitudes y ordenes de clientes, asegurando el procesamiento y cumplimiento en los pedidos para ambos canales de venta realizando el seguimiento a los mismos
• Recibir y atender solicitudes de pedido del cliente por cualquier medio disponible (portal, correo electrónico etc.)
• Validar en sistema las fechas de entrega de productos y confirmar al representante de servicio a cliente
• Proporcionar al representante de servicio a cliente (RSC), productos sustitutos cuando no hay en existencia los solicitados
• Revisar que el formato de pedido y el formato universal sea el vigente y datos completos para su captura en el sistema (SAP)
• 7 Ejecutar las actividades correspondientes o de recuperación de datos perdidos en caso de que se declare alguna contingencia.

Experiencia

• Captura y seguimiento de pedidos de clientes 1 año 
• Call center servicio al cliente /equipos comerciales (venta, CPFR) / vendedores 1 año

Conocimientos

• Excel básico (captura de datos, base de datos, tablas).
• Manejo de portales autoservicios
• Manejo de ERP (deseable SAP)

Educación

Perfil Complementario

Ofrecemos

• Atractivo Sueldo
• Contratación directa.
• Prestaciones superiores a los de Ley
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro
• Prima vacacional superior
• Aguinaldo superior al de ley
• Estabilidad Laboral y oportunidades de crecimiento y desarrollo.

Los procesos de selección son totalmente GRATUITOS en Grupo PiSA. Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a Grupo PiSA en lineaeticagrupopisa@letica.email

En Grupo PiSA está prohibida la violencia y cualquier forma de discriminación que anule o menoscabe los Derechos Humanos, promovemos la igualdad real de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página http://www.PiSA.com.mx/ en el apartado Legal.