JEFE DE ATENCION A CLIENTES

Objetivo del puesto:

Implementar y gestionar estrategias que contribuyan a la satisfacción de los clientes en tiempo y forma para de esta manera consolidar las ventas.

Principales responsabilidades del puesto:

• Asegurar la calidad de datos maestros y la información otorgada en los pedidos para que se atiendan en tiempo.
• Generar los indicadores de productividad para identificar las áreas de oportunidad.
• Realizar las actividades relacionadas con la gestión de personal.

Escolaridad:

• Licenciatura administrativa, ingeniería industrial o afín (carta pasante)

Experiencia mandatoria:

• Ventas (6 meses)
• Atención a clientes (1 año)

Conocimientos:

• Excel avanzado (tablas dinámicas, formulas y correr macros)
• Manejo de SAP (deseable)